 |
 |
 |
 |
 |
4 ـ حماية المستهلك في الوطن العربي/النشاط الاتحاد
العربي لحماية المستهلك/:
آ
ـ نشاط جمعيات حماية المستهلك في
الوطن العربي:
يوجد في بعض البلدان العربية جمعيات حماية مستهلك وقد
بلغ عددها حتى الآن عشرة جمعيات في البلدان التالية: مصر السودان تونس فلسطين الجزائر
المغرب موريتانيا الاردن الامارات العربية المتحدة اليمن) ومن المتوقع اشهار
الجمعية في لبنان وقطر وهناك مساعي في سوريا والعراق والبحرين لتأسيس جمعية حماية
المستهلك ويختلف نشاط هذه الجمعيات وعدد المنتسبين إليها من بلد لآخر حيث تعتبر
جمعية حماية المستهلك التونسية والجزائرية والمغربية والاردنية واليمنية من
الجمعيات الاكثر نشاط وتاثيرا في رسم السياسات المتعلقة بالمستهلك، في حين ان بعض
البلدان الاخرى تتميز بوجود نشريعات وهياكل حكومية تقوم بمتابعة قضايا المستهلك
وتقدم الدعم المادي لبعض المواد التي توزع على المواطنين بأسعار مخفضة (سوريا
العراق ليبيا الجزائر السودان) وهناك بعض البلدان يوجد فيها جمعية حماية المستهلك
تنسق مع الوزارة المختصة لمعالجة شؤون المستهلك (وزارة الاقتصاد او التموين او
التجارة او الصناعة ) كما هو عليه الحال في: مصر السودان تونس المغرب الجزائر
موريتانيا الاردن اليمن الامارات العربية المتحدة فلســــــطين) وهناك بعض البلدان
التي انيط فيها حماية المستهلك بالوزارات المختصة ولايوجد فيها جمعيات حماية
المستهلك ولاتقدم أي دعم مادي للسلع الاستهلاكية (السعودية لبنان قطر البحرين
سلطنة عمان الكويت).
ب
إنشاء الاتحاد العربي لحماية المستهلك:
أقر المؤتمر العربي الاول لحماية المستهلك، المنعقد في
مقر جامعة الدول العربية، يوم الاثنين في 7 نيسان 1997 مايلـــي:
تكوين اللجنة التأسسية للإتحاد العربي لحماية المستهلك
من جمعيات حماية المستهلك في كل من مصر والامارات ولبنان، على ان يفتح باب
الانضمام لبقية الدول العربية وان يكون هذا الاتحاد غير حكومي لاحقا، وعلى هامش
المؤتمر الوطني الاول لحماية المستهلك والذي عقد بدعوة من الجمعية الوطنية لحماية
المستهلك في عمان خلال الفترة من 29/9 2/10/1998 وبمشاركة جمعيات ومنظمات حماية المستهلك
والدفاع عنه في الاقطار العربية تم تأسيس الاتحاد العربي للمستهلك الذي أنضمت اليه
الدول العربية التي أسست فيها جمعية حماية المستهلك وقد أقر المؤسسون النظام
الداخلي للاتحاد الذي تضمن المبادئ والاهداف التالية:
ـ توفير الحماية للمستهلك
العربي من المنتجات وعمليات الانتاج والخدمات التي تؤدي الى مخاطر على صحته وحياته
والدفاع عن مصالحه.
ـ تزويد المستهلك بالمعلومات
الكافية عن كافة السلع والخدمات مما يمكنه من ممارسة حقه في الاختيار من بين سلع
وخدمات متعددة تتفق ورغباته واحتياجاته وإمكانياته الشرائية.
ـ حماية المستهلك العربي من
الاعلانات المضللة التي تبت من خلال مختلف وسائل الاعلام.
ـ الزامية وجود بطاقة البيان
على السلع بشكل واضح وصحيح ومطابق للواقع
ـ تمثيل المستهلك أثناء وضع
السياسات الحكومية ذات العلاقة بالمستهلك بما يضمن تطوير المنتجات والخدمات وضمان
جودتها والحصول على الخدمات الضرورية له (الغذاء الماء الكساء المآوى والخدمات
الصحية والتعليمية) والتعويض عليه في حال وقوع الضرر وتوعيته لممارسة حقه في
الاختيار وإتباع الاستراتيجيات لترشيد استهلاكه والعيش في بيئة صحية وسليمة خالية
من الاخطار له وللاجيال القادمة.
ـ حث الاقطار العربية على
انشاء جمعيات او منظمات لحماية المستهلك واتاحة الفرص للمستهلكين العرب.
ـ التعاون والتنسيق بين
الجمعيات والمنظمات العربية المعنية بحماية المستهلك وتبادل المعلومات الارشادية
التي تهدف الى توعية المستهلك (مجلات نشرات.0) وعقد ندوات ومؤتمرات واصدار مجلة
عربية حول حماية المستهلك، وترسل الدراسات والبحوث التي تعني به المستهلك العربي.
ـ تبادل المعلومات حول السلع
والخدمات المستوردة أو المنتجة محليا والتي تبين فسادها او عدم جودتها او كونها
مقلدة حماية للمستهلكين.
ـ اتاحة
الفرصة للدول العربية للاستفادة من خدمات المخابر وتعزيز التعاون فيما بينها وبين
الاتحادات الاقليمية والعالمية.
ـ تشجيع استهلاك السلع والمواد المنتجة في الاقطار العربية وتحسين جودتها والسعي لتقارب التشريعات والقوانين العربية المتعلقة بحماية المستهلك